Gizlilik politikası

Bu çeviri, nezaket ve kolaylık amacıyla sunulmaktadır. Çeviri ve İngilizce versiyonu arasındaki çakışma veya tutarsızlık durumunda, İngilizce versiyonu geçerli olacaktır.


İşbu Gizlilik Politikası, yalnızca ExpressVPN Store’un kullanımı için geçerlidir. ExpressVPN’in abonelik hizmetleri ayrı bir Gizlilik Politikası’nda ele alınmaktadır.

İşbu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi ziyaret etttiğinizde, kullandığınızda veya store.expressvpn.com. ("Site") adresinden satın alım gerçekleştirdiğinizde veya bizimle (toplu olarak, "Hizmet”) iletişime geçtiğinizde ExpressVPN Store’un ("Site", "biz", "bize" veya "bizim")kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve açığa çıkardığını tanımlamaktadır. İşbu Gizlilik Politikası’nın amacı için, "siz" veya "sizin" ifadesi; bir müşteri, web sitesinin ziyaretçisi veya Gizlilik Politikası’na uygun bir şekilde bilgilerini topladığımız başka bir bireyden hangisi olursa olsun, Hizmetlerin kullanıcısı anlamına gelmektedir.

Lütfen bu Gizlilik Politikası’nın dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanmanız ve ona erişmeniz durumunda, işbu Gizlilik Politikası’nda tanımlanan bilgilerinizin toplanmasını, kullanılmasını ve açığa çıkarılmasını kabul etmiş sayılırsınız. Bu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiyorsanız lütfen Hizmetlerden hiçbirini kullanmayın veya erişmeyin.

İşbu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

İşbu Gizlilik Politikası’nı, icraatlarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya mevzuat nedenleri için de dâhil olmak üzere, zaman zaman güncelleyebiliriz. Revize edilen Gizlilik Politikası’nı Site’de yayınlayacağız, "Son güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz ve geçerli yasaların gerektirdiği diğer tüm adımları atacağız.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyoruz ve Kullanıyoruz

Hizmetleri sağlayabilmek adına, aşağıda belirtildiği şekilde, çeşitli kaynaklardan sizinle ilgili son 12 aylık kişisel bilgileri topluyoruz veya topladık. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşime girdiğinize bağlı olarak değişiklik göstermektedir.

Aşağıda açıklanan belirli kullanımlara ek olarak, sizinle ilgili topladığımız verileri sizinle iletişime geçmek, Hizmetleri sağlamak, geçerli yasal yükümlülükleri yerine getirmek, geçerli tüm hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya diğer kişilerin haklarını korumak ve savunmak için kullanabiliriz.

Ne Tür Kişisel Bilgileri Topluyoruz

Sizin hakkınızda topladığımız kişisel bilgilerin türü, Sitemiz ile nasıl etkileşime geçtiğinize ve Hizmetimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır. "Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi tanımlayan, sizinle ilgili olan veya sizinle ilişkilendirilebilen bilgilerden söz ediyoruz. Aşağıdaki bölümler, topladığımız kişisel bilgilerin kategorilerini ve belirli türlerini tanımlamaktadır.

Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler

Bize Hizmet üzerinden doğrudan sunduğunuz bilgiler arasında şunlar yer alabilir:

  • Ana iletişim bilgileri: adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-postanız.
  • Sipariş bilgileri: adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme doğrulama, e-posta adresiniz, telefon numaranız.
  • Alışveriş bilgileri: görüntülediğiniz, sepetinize koyduğunuz veya istek listenize eklediğiniz ürünler.
  • Müşteri desteği bilgileri: örneğin Hizmetler üzerinden bir mesaj gönderirken, bizimle iletişimlerinize eklemeyi tercih ettiğiniz bilgiler.

Hizmetlerin bazı özellikleri, kendiniz hakkındaki belirli bilgileri bize doğrudan sağlamanızı gerektirebilir. Bu bilgileri sağlamamayı tercih edebilirsiniz ancak bunu yapmak, o özellikleri kullanmanızı veya onlara erişmenizi önleyebilir.

Çerezler üzerinden Topladığımız Bilgiler

Biz ayrıca Hizmetler ile etkileşiminiz ("Kullanım Verileri") ile ilgili belirli bilgileri de topluyoruz. Bunu gerçekleştirmek için çerezler, pixel’ler ve benzer teknolojiler ("Çerezler") kullanabiliriz. Kullanım Verileri; cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantınız hakkındaki bilgiler, IP adresiniz ve Hizmetler ile etkileşiminizle alakalı diğer bilgiler dahil olmak üzere, Sitemize ve hesabınıza nasıl eriştiğiniz ve kullandığınız hakkındaki bilgileri içerebilir.

Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Bilgiler

Son olarak, sizin hakkınızdaki bilgileri, bizim adımıza bilgi toplayabilen bayiler ve hizmet sağlayıcılar gibi üçüncü taraflardan edinebiliriz ve bu üçüncü taraflar şunlar olabilir:

  • Shopify gibi, Sitemizi ve Hizmetimizi destekleyen şirketler.
  • Sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek amacıyla, siparişlerinizi karşılamak ve talep ettiğiniz ürünleri veya hizmetleri size sağlamak için ödeme bilgilerinizi (örneğin banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) toplayan ödeme işleyicileri.
  • Sitemizi ziyaret ettiğinizde, size gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya üzerine tıkladığınızda veya Hizmetimiz veya reklamlarımız ile etkileşime geçtiğinizde, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar, belirli bilgileri pixel’ler, web işaretçileri, yazılım geliştirme kitleri, üçüncü taraf kütüphaner ve çerezler gibi çevrimiçi takip teknolojilerini kullanarak otomatik olarak toplayabiliriz.

Üçüncü taraflardan edindiğimiz tüm bilgiler, işbu Gizlilik Politikası’na uygun bir şekilde ele alınacaktır. Bize üçüncü taraflardan sağlanan bilgilerin doğruluğu konusunda sorumlu veya mesul değiliz ve herhangi bir üçüncü tarafın gizlilik politikalarından veya uygulamalarından sorumlu değiliz. Daha fazla bilgi için, aşağıdaki Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar bölümüne göz atın.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

  • Ürünler ve Hizmetler Sağlama. Ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi karşılamak, size hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın alımlar, iadeler, değişimler veya diğer işlemler, hesabınızı oluşturmak, korumak veya yönetmek, teslimatı ayarlamak, herhangi bir iadeyi ve değişimi kolaylaştırmak ve yorumlarınızı paylaşmanızı sağlamak gibi, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek amacıyla Hizmetleri size sağlamak için kişisel bilgilerinizi kullanıyoruz.
  • Pazarlama ve Reklam. Kişisel bilgilerinizi e-posta, metin mesajı veya normal posta üzerinden pazarlama, reklam ve promosyon iletişimleri göndermek ve ürünler veya hizmetler için reklam göstermek gibi, pazarlama ve promosyon amaçları ile kullanıyoruz. Buna Sitemizdeki ve diğer web sitelerindeki Hizmetleri ve reklamları size özelleştirmek için kişisel bilgilerinizi kullanmak dâhil olabilir.
  • Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme. Kişisel bilgilerinizi olası dolandırıcı, yasadışı veya kötü amaçlı aktiviteleri algılamak, incelemek veya bunlara karşı eylemde bulunmak için kullanıyoruz. Hizmeti kullanmayı ve bir hesap oluşturmayı tercih etmeniz durumunda, hesap giriş bilgilerinizi güvende tutma sorumluluğu size aittir. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerini hiç kimseyle paylaşmamanızı şiddetle öneriyoruz. Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız lütfen hemen bizimle iletişime geçin.
  • Sizinle iletişime geçme. Kişisel bilgilerinizi size müşteri desteği sunmak ve Hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanıyoruz. Bu, size yanıt vermek, size etkili hizmetler sunmak ve sizinle iş ilişkimizi korumak için yasal menfaatimiz içerisindedir.

Çerezler

Birçok web sitesinde olduğu gibi, biz Sitemizde Çerezler kullanıyoruz. Shopify’de yer alan mağazamız için kullandığımız Çerezler hakkında özel bilgiler için https://www.shopify.com/legal/cookies adresini ziyaret edin. Sitemiz ve Hizmetlerimizi çalıştırmak ve geliştirmek (eylemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak gibi), analiz gerçekleştirmek ve kullanıcının Hizmetler ile etkileşimini daha iyi anlamak (Hizmetimizi yönetmek, geliştirmek ve optimize etmek için yasal menfaatlerimiz arasında yer alır) için Çerezleri kullanıyoruz. Ayrıca Sitemizdeki ve diğer web sitelerindeki hizmetleri, ürünleri ve reklamları daha iyi bir şekilde özelleştirmek için üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcıların Sitemizde Çerezler kullanmalarına izin verebiliriz.

Birçok tarayıcı, varsayılan olarak Çerezleri otomatik şekilde kabul eder, ancak tarayıcı kontrolleri üzerinden tarayıcınızı Çerezleri kaldırması veya reddetmesi için ayarlayabilirsiniz. Çerezleri kaldırmanın ve engellemenin kullanıcı deneyiminiz üzerinde olumsuz bir etki oluşturabileceğini ve Hizmetlerden bazılarının, belirli özellikler ve genel işlevsellik dâhil olmak üzere, doğru bir şekilde çalışmamasına veya artık kullanılamamasına neden olabileceğini lütfen unutmayın. Ek olarak, Çerezleri engellemek, reklam partnerlerimiz gibi üçüncü taraflarla nasıl bilgi paylaştığımızı tamamen engellemeyebilir.

Kişisel Bilgileri Nasıl Açığa Çıkarıyoruz

Bazı durumlarda, kişisel bilgilerinizi işbu Gizlilik Politikası’na tabi olan yasal amaçlar için üçüncü taraflara iletebiliriz. Bu durumlara şunlar dâhil olabilir:

  • Bizim adımıza hizmet sunan bayiler veya üçüncü taraflar ile (örneğin ödeme işleme, müşteri desteği, ikmal ve gönderim).
  • Size hizmet ve reklam sağlamak için, Shopify gibi iş ve pazarlama partnerleri ile. İş ve pazarlama partnerlerimiz, bilgilerinizi kendilerine ait gizlilik genelgelerine uygun olarak kullanacaktır.
  • Bize belirli bilgileri üçüncü taraflara iletmek için yönlendirdiğinizde, talep ettiğinizde veya diğer şekillerde izin verdiğinizde. Örneğin, size ürünleri göndermek için veya izninizle birlikte sosyal medya araçları kullanımınız üzerinden.
  • Başarılı bir iş yürütmek için yasal menfaatlerimiz gereğince, ortaklarımız veya şirket grubumuz içerisinde.
  • Bir birleşme veya iflas gibi bir işletme işlemiyle bağlantılı olarak, geçerli herhangi bir yasal yükümlülüğe uymak (mahkeme çağrılarını, arama izinlerini ve benzeri talepleri yanıtlamak dâhil), geçerli herhangi bir hizmet şartını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın ve diğerlerinin haklarını korumak ve savunmak için.

Hassas kişisel bilgileri sizinle ilgili karakteristikleri anlamak için kullanmıyor veya paylaşmıyoruz.

Kullanıcının Oluşturduğu İçerik

Hizmetler, ürün yorumları ve diğer türlerde kullanıcının oluşturduğu içerik paylaşmanıza izin verebilir. Hizmetlerin kamuya açık bir alanında kullanıcı tarafından oluşturulmuş içerik paylaşmayı seçerseniz bu içerik herkese açık ve herkes tarafından erişilebilir olacaktır.

Herkesin görmesini seçtiğiniz bu bilgiye kimlerin erişime sahip olacağını kontrol etmiyoruz ve bu tür bilgilere erişimi olan tarafların gizliliğinize saygı duyacağının veya bunu gizli tutacağının garantisini veremeyiz. Kamuya açık olmasını seçtiğiniz bir bilginin gizliliğinden ve güvenliğinden, veya üçüncü taraflara ilettiğiniz veya üçüncü taraflardan aldığınız bir bilginin doğrululuğundan, kullanılmasından veya kötüye kullanılmasından sorumlu değiliz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Sitemiz, üçüncü taraflar tarafından işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bizim tarafımızdan kontrol edilmeyen veya bizimle ilişkisi olmayan siteler için bağlantıları takip ederseniz o sitenin gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer şartlar ve koşullarını gözden geçirmelisiniz. Bu tür sitelerin, sitelerde yer alan bilgilerin doğruluğu, bütünlüğü veya güvenilirliği dâhil olmak üzere, gizliliğini ve güvenliğini garanti etmiyoruz ve bunlardan sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler de dâhil olmak üzere, kamuya açık veya yarı açık alanlarda sunduğunuz bilgiler de biz veya üçüncü bir taraf tarafından kullanımı konusunda kısıtlama olmadan Hizmetlerin kullanıcıları ve/veya üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından görüntülenebilir. Bu tür bağlantıları dâhil etmemiz, Hizmetlerde ifade edilmesi hariç olmak üzere, tek başına bu tür platformlardaki içeriği veya sahiplerini ve işleticilerini desteklediğimiz anlamına gelmez.

Çocukların Verileri

Hizmetlerin çocuklar tarafından kullanılmaları amaçlanmamıştır ve çocuklar hakkında bilinçli bir şekilde herhangi bir kişisel bilgi toplamıyoruz. Bize kişisel bilgilerini sunan bir çocuğun ebeveyni veya velisi iseniz bu verilerin silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İşbu Gizlilik Politikası’nın Geçerlilik Tarihi’nden itibaren, 16 yaşından küçük bireylerin kişisel bilgilerini “paylaştığımızı” veya “sattığımızı” (bu terimlerin geçerli yasalarca tanımlanmış şeklinde) kabul etmiyoruz.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Lütfen hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya delinemez olduğunu unutmayın ve “mükemmel güvenlik” garanti edemeyiz. Ek olarak, Bize gönderdiğiniz herhangi bir bilgi, gönderim sırasında güvende olmayabilir. Bize hassas veya gizli bilgiler gönderirken güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneriyoruz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süre tutacağımız; hesabınızı korumak, Hizmetleri sunmak, yasal sorumlulukları yerine getirmek, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşmeleri ve politikaları uygulamak için o bilgiye ihtiyacımızın olup olmadığı gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, kişisel bilgileriniz hakkında aşağıda listelenen hakların bazılarına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Buna karşın, bu haklar şartsız değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda talebinizi yasaların izin verdiği şekilde reddedebiliriz.

  • Erişim / Bilme Hakkı. Sizin hakkınızda olan ve sakladığımız kişisel bilgilere, bilgilerinizi nasıl kullandığımız ve paylaştığımız dâhil olmak üzere, erişim talep etme hakkınız olabilir.
  • Silme Hakkı. Sizin hakkınızda sahip olduğumuz kişisel bilgileri silmemizi talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
  • Düzeltme Hakkı. Sizin hakkınızda sahip olduğumuz hatalı kişisel bilgileri düzeltmemizi talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
  • Taşınabilirlik Hakkı. Sizin hakkınızda sahip olduğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve, belirli durumlarda ve belirli istisnalarla birlikte, bunları bir üçüncü tarafa transfer etmeyi talep etme hakkınız olabilir.

İşlemeyi Kısıtlama: Kişisel bilgilerinizi işlememizi durdurmayı veya sınırlandırmayı isteme hakkınız olabilir.

  • İzni Geri Çekme: Kişisel bilgilerinizi işlememiz için izninize ihtiyaç duyduğumuz yerlerde, bu izni geri çekme hakkınız olabilir.
  • İtiraz: Talebinizi işlemeyi reddetmemiz hâlinde, kararımıza itiraz hakkınız olabilir. Bunu doğrudan ret mesajımızı yanıtlayarak yapabilirsiniz.
  • İletişim Tercihlerini Yönetme: Size promosyon amaçlı e-postalar gönderebiliriz ve size gönderdiğimiz e-postalarda gösterilen abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak dilediğiniz zaman bu e-postaları almamayı tercih edebilirsiniz. Almamayı tercih ederseniz yine de hesabınızla veya siparişinizle ilgili e-postalar gibi, size promosyon amaçlı olmayan e-postalar gönderebiliriz.

Bu hakların herhangi birini Sitemizde belirtilen yerlerde veya aşağıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.

Bu hakların herhangi birini kullanmanız durumunda size ayrımcılık uygulamayacağız. Talebinize anlamlı bir yanıt sunmadan önce, kimliğinizi doğrulamak için sizden e-posta adresiniz veya hesap bilgileriniz gibi bilgileri toplamamız gerekebilir. Geçerli yasalara uygun bir şekilde, haklarınızı kullanmak için sizin adınıza talep gerçekleştirecek yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Bir temsilciden bu tür bir talebi kabul etmeden önce, temsilcinin sizin adınıza hareket etmek için yetki verdiğinizin kanıtını sağlamasını isteyeceğiz ve sizden kimliğinizi doğrudan bize doğrulamanızı isteyebiliriz. Talebinize geçerli yasalar gerektirdiği şekilde uygun bir süre içerisinde yanıt vereceğiz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimiz konusunda şikayetleriniz bulunuyotsa lütfen aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Şikayetinize yanıtımızdan memnun kalmazsanız, nerede yaşadığınıza bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek itiraz hakkınız olabilir veya şikayetinizi yerel veri koruma otoritesine iletebilirsiniz.

Uluslararası Kullanıcılar

Kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülkenin dışına transfer edebileceğimizi, yaşadığınız ülkenin dışında saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın. Kişsel bilgileriniz aynı zamanda bu ülkelerde bulunan çalışanlar ve üçüncü taraf servis sağlayıcılar ve partnerler tarafından işlenir.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa’nın dışına transfer etmemiz durumunda, veri transferi uygun seviyede koruma sağladığı belirlenen bir ülkeye olmadığı sürece, Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Maddeleri veya Birleşik Krallık’ın ilgili yetkin otoritesi tarafından sunulan eşdeğer bir kontrat gibi bilinen transfer mekanizmaları kullanacağız.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya işbu Gizlilik Politikası hakkında bir sorunuz varsa veya sahip olduğunuz hakların herhangi birini kullanmak isterseniz lütfen bize store@expressvpn.com adresinden e-posta gönderin.