Polityka prywatności

Niniejsze tłumaczenie zostało dostarczone wyłącznie w ramach uprzejmości i dla wygody użytkownika. W przypadku sprzeczności lub niespójności między tłumaczeniem a wersją angielską, to wersja angielska będzie decydująca.

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy wyłącznie korzystania z ExpressVPN Store. Oddzielna Polityka prywatności obejmuje usługi subskrypcyjne ExpressVPN.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób ExpressVPN Store („Witryna”, „my”, „nas” lub „nasze”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na store.expressvpn.com („Witryna”) lub w inny sposób komunikujesz się z nami („Usługi”). Dla celów niniejszej Polityki prywatności, „Ty” i „Twój” będzie oznaczać Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy inną osobą, której informacje zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, wyrażasz zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie Twoich informacji w sposób opisany w niniejszej Polityce prywatności. Jeśli nie akceptujesz niniejszej Polityki prywatności, nie korzystaj z Usług ani nie uzyskuj do nich dostępu.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zamieścimy zmienioną Politykę prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę („Ostatnia aktualizacja”) i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.

W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć Usługi, gromadzimy i gromadziliśmy w ciągu ostatnich 12 miesięcy Twoje dane osobowe z różnych źródeł, jak określono poniżej. Gromadzone i wykorzystywane przez nas informacje różnią się w zależności od sposobu Twojej interakcji z nami.

Oprócz konkretnych zastosowań określonych poniżej, możemy wykorzystywać gromadzone przez nas informacje w celu komunikowania się z Tobą, świadczenia Usług, przestrzegania wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych, egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Jakie dane osobowe gromadzimy

Rodzaje danych osobowych, które pozyskujemy, zależą od sposobu, w jaki wchodzisz w interakcję z naszą Witryną i korzystasz z naszych Usług. Kiedy używamy terminu „dane osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują, opisują lub mogą być z Tobą powiązane. W poniższych sekcjach opisano kategorie i konkretne rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych.

Informacje zbierane bezpośrednio od Ciebie

Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:

• Podstawowe dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail.
• Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres do wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail, numer telefonu.
• Informacje o zakupach, w tym przeglądane produkty, elementy umieszczone w koszyku lub dodane do listy życzeń.
• Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się podać podczas komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego przekazania nam pewnych informacji na Twój temat. Możesz zdecydować się nie podawać tych informacji, ale może to uniemożliwić korzystanie z tych funkcji lub uzyskanie do nich dostępu.

Informacje gromadzone za pomocą plików cookie

Automatycznie gromadzimy również pewne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami („Dane o użytkowaniu”). W tym celu możemy wykorzystywać pliki cookie, piksele i podobne technologie („Pliki cookie”). Dane o użytkowaniu mogą obejmować informacje o tym, w jaki sposób uzyskujesz dostęp do naszej Witryny i korzystasz z niej oraz ze swojego konta, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o połączeniu sieciowym, adres IP, a także inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.

Informacje pozyskiwane od podmiotów zewnętrznych

Wreszcie, możemy pozyskiwać informacje na Twój temat od podmiotów zewnętrznych, w tym od sprzedawców i usługodawców, którzy mogą gromadzić informacje w naszym imieniu, takich jak:

• Firmy obsługujące naszą Witrynę i Usługi, takie jak Shopify.
• Nasze podmioty przetwarzające płatności, które gromadzą informacje o płatnościach (np. konto bankowe, informacje o karcie kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetwarzania płatności w celu realizacji zamówień i dostarczania produktów lub usług, o które prosisz, w celu wywiązania się z naszej umowy z Tobą.
• Gdy odwiedzasz naszą Witrynę, otwierasz lub klikasz wysyłane przez nas wiadomości e-mail lub wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub podmioty zewnętrzne, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie gromadzić pewne informacje za pomocą technologii monitorowania online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne w sieci Web, zestawy programistyczne, biblioteki podmiotów zewnętrznych i pliki cookie.

Wszelkie informacje uzyskane od podmiotów zewnętrznych będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za rzetelność informacji przekazywanych nam przez podmioty zewnętrzne i nie ponosimy odpowiedzialności za politykę ani praktyki podmiotów zewnętrznych. Więcej informacji znajdziesz w poniższej sekcji Witryny i łącza podmiotów zewnętrznych.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

• Dostarczanie produktów i usług. Używamy Twoich danych osobowych do świadczenia Usług w celu wywiązania się z naszej umowy z Tobą, w tym do przetwarzania Twoich płatności, realizacji Twoich zamówień, wysyłania Ci powiadomień związanych z Twoim kontem, zakupami, zwrotami, wymianami lub innymi transakcjami, do tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, do organizowania wysyłki, ułatwiania wszelkich zwrotów i wymian oraz do umożliwienia Ci zamieszczania recenzji.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie wiadomości marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej, a także do wyświetlania reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania Usług i reklam w naszej Witrynie oraz innych witrynach.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania lub podejmowania działań związanych z możliwymi nieuczciwymi, nielegalnymi lub złośliwymi działaniami. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, odpowiadasz za zapewnienie bezpieczeństwa danych uwierzytelniających do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych uwierzytelniających. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami w trybie natychmiastowym.
• Komunikacja. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci wsparcie i ulepszać nasze Usługi. Leży to w naszym uzasadnionym interesie, aby móc reagować na Twoje potrzeby, świadczyć usługi i utrzymywać z Tobą stosunki biznesowe.

Pliki cookie

Podobnie jak wiele innych witryn, nasza Witryna wykorzystuje pliki cookie. Szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy w związku z obsługą naszego sklepu przez Shopify, znajdują się na stronie https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie do obsługi i ulepszania naszej Witryny i Usług (w tym do zapamiętywania Twoich działań i preferencji), do prowadzenia analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkownika z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie, aby administrować, ulepszać i optymalizować Usługi). Możemy również zezwolić podmiotom zewnętrznym i dostawcom usług na korzystanie z plików cookie na naszej Witrynie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam na naszej Witrynie i innych stronach internetowych.

Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale można ustawić przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą elementów sterujących przeglądarki. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort użytkowania i może spowodować, że niektóre Usługi, w tym niektóre funkcje, będą działać nieprawidłowo lub nie będą już dostępne. Ponadto blokowanie plików cookie może nie do końca zapobiegać udostępnianiu przez nas informacji podmiotom zewnętrznym, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

W jaki sposób ujawniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić Twoje dane osobowe podmiotom zewnętrznym w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Takie okoliczności mogą dotyczyć:

• Dostawców lub inne podmioty zewnętrzne, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. przetwarzanie płatności, obsługa klienta, realizacja i wysyłka).
• Partnerów biznesowych i marketingowych, w tym Shopify, w celu świadczenia usług i dostarczania reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.
• Sytuacji, gdy kierujesz do nas żądanie lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie przez nas określonych informacji podmiotom zewnętrznym, np. w celu wysyłki produktów lub korzystania z widżetów mediów społecznościowych, za Twoją zgodą.
• Naszych partnerów lub innych podmiotów w ramach naszej grupy korporacyjnej, w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia udanego biznesu.
• Transakcji biznesowych, takich jak fuzja lub bankructwo, w celu wypełnienia wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym w odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych w celu określenia Twojej charakterystyki.

Treści generowane przez użytkowników

Usługi mogą umożliwiać Ci zamieszczanie recenzji produktów i innych treści generowanych przez użytkowników. Jeśli zdecydujesz się przesłać tego typu treści do dowolnego publicznego obszaru Usług, treści te będą publiczne i dostępne dla każdego.

Nie kontrolujemy, kto będzie miał dostęp do informacji, które zdecydujesz się udostępnić innym, i nie możemy zapewnić, że podmioty, które mają dostęp do takich informacji, będą szanować Twoją prywatność lub zapewnią bezpieczeństwo tychże informacji. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo jakichkolwiek informacji, które udostępniasz publicznie, ani za wiarygodność, wykorzystanie lub niewłaściwe wykorzystanie jakichkolwiek informacji, które ujawniasz lub otrzymujesz od podmiotów trzecich.

Witryny i łącza podmiotów zewnętrznych

Nasza Witryna może zawierać łącza do witryn lub innych platform internetowych obsługiwanych przez podmioty zewnętrzne. W przypadku korzystania z łączy do witryn niepowiązanych lub niekontrolowanych przez nas, należy zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich stron, w tym za rzetelność, kompletność lub wiarygodność informacji znajdujących się na tych stronach. Informacje podawane przez Ciebie w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych podmiotów zewnętrznych, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników platform podmiotów zewnętrznych bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub podmiot zewnętrzny. Umieszczenie przez nas takich łączy samo w sobie nie oznacza żadnego poparcia dla treści na takich platformach ani ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków ujawnionych w Usługach.

Dane dotyczące dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci, a my świadomie nie gromadzimy żadnych danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o „udostępnianiu” lub „sprzedawaniu” (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) danych osobowych osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich informacji

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe i nie możemy zagwarantować „doskonałej ochrony”. Ponadto wszelkie wysyłane do nas informacje mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów w celu przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.

To, jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe, zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do obsługi Twojego konta, świadczenia Usług, wypełniania zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów oraz zasad.

Twoje prawa i możliwości

W zależności od miejsca zamieszkania mogą przysługiwać Ci niektóre lub wszystkie prawa wymienione poniżej w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne i mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twoje żądanie zgodnie z prawem.

• Prawo do dostępu/wiedzy. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do Twoich danych osobowych, w tym szczegółów dotyczących sposobów, w jakie wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane.
• Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo zażądać usunięcia Twoich danych osobowych.
• Prawo do sprostowania danych. Możesz mieć prawo zażądać poprawienia Twoich danych osobowych, które zawierają błąd.
• Prawo do przenoszenia danych. W pewnych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami możesz mieć prawo do otrzymania kopii Twoich danych osobowych oraz do zażądania przekazania ich podmiotowi zewnętrznemu.

Ograniczenie przetwarzania: masz prawo zażądać zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych.

• Wycofanie zgody: w przypadku, gdy polegamy na Twojej zgodzie na przetwarzanie Twoich danych osobowych, możesz mieć prawo do wycofania tej zgody.
• Odwołanie: możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, jeśli odmówimy przetworzenia Twojego żądania. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
• Zarządzanie preferencjami dotyczącymi komunikacji: możemy wysyłać Ci promocyjne wiadomości e-mail, a Ty możesz zrezygnować z ich otrzymywania w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji wyświetlanej w naszych wiadomościach e-mail. Jeśli zrezygnujesz z subskrypcji, możemy nadal wysyłać Ci wiadomości e-mail o charakterze niepromocyjnym, takie jak wiadomości dotyczące Twojego konta lub złożonych przez Ciebie zamówień.

Możesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, jeśli jest to wskazane w naszej Witrynie lub kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej.

Nie będziemy dyskryminować Cię za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na żądanie może być konieczne zebranie od Ciebie informacji w celu zweryfikowania Twojej tożsamości, takich jak adres e-mail lub informacje o koncie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa możesz wyznaczyć upoważnionego pełnomocnika do składania wniosków w Twoim imieniu w celu skorzystania z przysługujących Ci praw. Przed zaakceptowaniem takiego wniosku od pełnomocnika będziemy wymagać, aby pełnomocnik dostarczył dowód, że został upoważniony do działania w Twoim imieniu, a także możemy wymagać bezpośredniej weryfikacji Twojej tożsamości. Odpowiemy na Twój wniosek w odpowiednim czasie, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

Skargi i zażalenia

W przypadku skarg dotyczących sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie podoba Ci się nasza odpowiedź na Twoją skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej lub składając zażalenie do lokalnego organu ochrony danych.

Użytkownicy międzynarodowi

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników i zewnętrznych usługodawców oraz partnerów w tych krajach.

Jeśli przekażemy Twoje dane osobowe poza Europę, będziemy polegać na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne wydane przez Komisję Europejską lub wszelkie równoważne umowy wydane przez odpowiedni organ Wielkiej Brytanii, chyba że przekazanie danych nastąpi do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub w przypadku chęci skorzystania z któregokolwiek z dostępnych praw, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres store@expressvpn.com.