Integritetspolicy

Den här översättningen är endast till för tillmötesgående och bekvämlighet. Vid motsägelser eller bristande överensstämmelse med den engelska versionen är det den engelska versionen som gäller.

Den här integritetspolicyn gäller användningen av ExpressVPN-butiken. En separat integritetspolicy täcker ExpressVPN:s abonnemangstjänster.

Den här integritetspolicyn beskriver hur ExpressVPN-butiken ("webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker oss, använder våra tjänster eller gör ett köp från store.expressvpn.com ("webbplatsen") eller på annat sätt kommunicerar med oss (gemensamt "tjänsterna"). För den här integritetspolicyns syften innebär "du" och "din" du som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan individ vars uppgifter vi samlat i enlighet med den här integritetspolicyn.

Var god läs den här integritetspolicyn noggrant. När du går in på eller använder någon av tjänsterna godkänner du till insamlandet, användandet och utlämnandet av dina uppgifter enligt beskrivningen i den här integritetspolicyn. Om du inte godkänner den här integritetspolicyn, var god använd ingen av tjänsterna.

Ändringar av den här integritetspolicyn

Vi kan uppdatera den här integritetspolicyn från tid till annan, inklusive för att spegla ändringar i våra rutiner eller för andra driftsmässiga, juridiska eller tillsynsskäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på webbplatsen, uppdatera datumet under “senast uppdaterad” och vidta eventuella övriga åtgärder som krävs av tillämplig lag.

Hur vi samlar och använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla tjänsterna samlar vi in och har under de senaste 12 månaderna samlat in personuppgifter om dig från flera olika källor enligt vad som anges nedan. Uppgifterna vi samlar och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningsområden som anges nedan kan vi använda uppgifterna vi samlar om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla tjänsterna, efterleva eventuella tillämpliga användarvillkor och för att skydda tjänsterna, våra rättigheter, användarnas eller andras rättigheter.

Vilka personuppgifter vi samlar

Vilka slags personuppgifter vi samlar in om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder begreppet “personuppgifter” syftar vi på information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan knytas till dig. Följande avsnitt beskriver de kategorierna och specifika kategorier av personuppgifter som vi samlar.

Uppgifter vi samlar in direkt från dig

Information som du skickar in direkt till oss via våra tjänster kan inkludera:

• Grundläggande kontaktuppgifter, till exempel namn, adress, telefonnummer, e-post.
• Beställningsuppgifter, till exempel namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress, telefonnummer.
• Köpinformation, till exempel de artiklar du visar, lägger i kundvagnen eller på önskelistan.
• Kundsupportinformation inklusive den information du väljer att uppge i kommunikationen med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via tjänsterna.

Vissa funktioner i tjänsterna kan kräva att du direkt tillhandahåller oss viss information om dig själv. Du kan välja att inte tillhandahålla den här informationen, men det kan hindra dig från att se eller använda de tjänsterna.

Information vi samlar via cookies

Vi samlar också viss information om din interaktion med tjänsterna ("användningsdata"). För att göra det kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker ("cookies"). Användningsdata kan inkludera information om hur du går in på och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksuppkoppling, din IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.

Information vi får från tredje part

Till sist kan vi få information om dig från tredjepartsaktörer, inklusive försäljare och tjänsteleverantörer som kan samla information å våra vägnar, till exempel:

• Företag som stöder vår webbplats och våra tjänster, som Shopify.
• Våra betaltjänstleverantörer, som samlar betalningsuppgifter (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning och kunna fullborda din beställning och tillhandahålla dig de produkter eller tjänster du efterfrågat, för att kunna uppfylla vårt kontrakt med dig.
• När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på mejl vi skickar dig, eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi eller tredjepartsaktörer vi samarbetar med automatiskt samla viss information med hjälp av tekniker för onlinespårning som pixlar, web beacons, software developer kits, tredjepartsbibliotek och cookies.

Eventuell information vi får från tredje part kommer att hanteras i enlighet med den här integritetspolicyn. Vi är inte ansvariga för exaktheten i den information som tillhandahålls oss av tredje part och är inte ansvariga för någon tredje parts policyer eller rutiner. För mer information, se avsnittet nedan, Webbplatser och länkar från tredje part.

Hur vi använder dina personuppgifter

• Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla dig tjänsterna och kunna fullgöra vårt kontrakt med dig, inbegripet att behandla dina betalningar, fullborda dina beställningar, skicka notiser till dig om ditt konto, dina köp, returer, byten eller andra transaktioner, för att skapa, upprätthålla och på andra sätt hantera ditt konto, ordna leverans, underlätta eventuella returer och byten och möjliggöra för dig att publicera omdömen.
• Marknadsföring och annonsering. Vi använder dina personuppgifter i marknadsförings- och annonseringssyften, till exempel för att skicka marknadsföring, annonser och reklam via e-post, SMS eller post och för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Det kan innefatta att använda dina personuppgifter för att bättre kunna skräddarsy tjänsterna och annonserna på vår webbplats och andra webbplatser.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder mot potentiellt bedräglig, illegal eller skadlig aktivitet. Om du väljer att använda tjänsten och registrera ett konto är du ansvarig för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller annan åtkomstinformation med någon annan. Om du tror att ditt konto kan ha röjts, var god kontakta oss omedelbart.
• Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att kunna ge dig kundsupport och förbättra våra tjänster. Det här ligger i vårt berättigade intresse för att kunna vara mottagliga för dig, tillhandahålla dig effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Cookies

Som många andra webbplatser använder vi cookies. För specifik information om de cookies vi använder för att driva vår butik på Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (bland annat för att komma ihåg dina åtgärder och preferenser), för att analysera och bättre förstå  användarnas interaktion med tjänsterna (i vårt berättigade intresse att hantera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också låta tredjepartsaktörer och tjänsteleverantörer använda cookies på vår webbplats för att kunna skräddarsy tjänster, produkter och annonser på vår webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare godkänner cookies automatiskt som standard, men du kan välja att ställa in webbläsaren på att ta bort eller neka cookies via dina webbläsarinställningar. Kom ihåg att din användarupplevelse kan påverkas negativt om du tar bort eller blockerar cookies, och vissa av tjänsterna, till exempel vissa funktioner eller den allmänna funktionaliteten, kan fungera på fel sätt eller bli otillgängliga. Blockerade cookies hindrar oss dessutom inte helt och hållet från att dela information med tredjepartsaktörer som våra annonseringspartners.

Hur vi lämnar ut dina personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part i berättigade syften enligt den här integritetspolicyn. Sådana omständigheter kan vara:

• Till försäljare eller tredje parter som utför tjänster å våra vägnar (t.ex. betalningsbehandling, kundsupport, fullbordande och leverans).
• Till affärs- och marknadsföringspartners, inklusive Shopify, för att tillhandahålla tjänster och annonser till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda dina uppgifter i enlighet med sina egna sekretessmeddelanden.
• När du direkt, efter förfrågan till oss eller på annat vis samtycker till att vi lämnar ut vissa uppgifter till tredje part, exempelvis för att leverera produkter till dig eller via din användning av sociala medier-widgets, med ditt samtycke.
• Till våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp, i vårt berättigade intresse att driva ett framgångsrikt företag.
• I samband med en affärstransaktion som en sammanslagning eller konkurs, för att efterleva eventuella juridiska krav (till exempel att svara på stämningsansökan, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), för att hävda eventuella tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vi använder eller avslöjar inte känsliga personuppgifter i syfte att antyda några av dina kännetecken.

Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan möjliggöra för dig att publicera produktomdömen och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att skicka användargenererat innehåll till någon offentlig del av tjänsterna kommer det innehållet att vara offentligt och tillgängligt för alla.

Vi kontrollerar inte vilka som har tillgång till informationen du väljer att göra tillgänglig för andra, och vi kan inte försäkra att de parter som har tillgång till sådan information respekterar din integritet eller håller den säker. Vi är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten hos någon information som du gör offentligt tillgänglig, eller för korrekthet, användning eller missbruk av någon information som du avslöjar eller tar emot från tredje part.

Webbplatser och länkar från tredje part

Vår webbplats kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer och övriga användarvillkor. Vi garanterar inte och är inte ansvariga för sekretessen eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive korrektheten, fullständigheten och pålitligheten hos informationen på dessa webbplatser. Information du tillhandahåller på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information du delar på tredje parts sociala nätverk kan också vara synlig för andra användare av tjänster som tillhör dessa tredjepartsplattformar utan begränsning vad gäller användning av oss eller tredje part. Vår inkludering av sådana länkar implicerar inte i sig självt något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, förutom det som lämnas ut i tjänsterna.

Uppgifter om barn

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har tillhandahållit oss sina personuppgifter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan och begära att uppgifterna raderas.

Från och med datumet för ikraftträdande av den här integritetspolicyn har vi ingen faktisk vetskap om att vi “delar” eller “säljer” (som de begreppen är definierade i tillämplig lag) personuppgifter om individer som är under 16 år.

Säkerhet och kvarhållande av dina uppgifter

Ha i åtanke att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga och att vi inte kan garantera “perfekt säkerhet”. Dessutom kan det hända att uppgifter du skickar till oss inte är skyddade under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi håller kvar dina personuppgifter beror på olika faktorer, som huruvida vi behöver uppgifterna för att underhålla ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, följa juridiska krav, lösa tvister eller uppfylla andra tillämpliga kontrakt och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller samtliga rättigheter listade nedan i relation till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är emellertid inte absoluta, kan vara tillämpliga endast under vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi neka din förfrågan enligt vad lagen tillåter.

• Rätt att komma åt/veta. Du kan ha rätt att begära åtkomst till personuppgifter som vi innehar om dig, inklusive information om hur vi använder och delar dina uppgifter.
• Rätten att radera. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om dig.
• Rätten att rätta. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
• Rätten till portabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.

Begränsning av bearbetning: Du kan ha rätt att be oss upphöra med eller begränsa vår behandling av personuppgifter.

• Tillbakadragande av samtycke: Där vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att dra tillbaka samtycket.
• Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut ifall vi nekar till att behandla din begäran.
• Hantera kommunikationspreferenser: Vi kan skicka dig kampanjmejl, och du kan välja bort att ta emot dessa när som helst via alternativet att sluta prenumerera som finns i de mejl vi skickar dig. Om du väljer bort det kan vi fortfarande skicka dig icke kampanjrelaterade mejl, till exempel sådana som rör ditt konto eller beställningar du gjort.

Du kan utöva vilken som helst av dessa rättigheter där det är indikerat på webbplatsen eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan komma att behöva samla information från dig för att verifiera din identitet, som din e-postadress eller kontoinformation, innan vi kan ge ett ordentligt svar på begäran. I enlighet  med tillämplig lag kan du utse ett behörigt ombud för att göra begäranden å dina vägnar och utöva dina rättigheter. Innan vi godkänner en sådan begäran från ett ombud kommer vi kräva att ombudet tillhandahåller bevis på att du givit vederbörande behörighet att agera å dina vägnar, och vi kan begära att du verifierar din identitet direkt till oss. Vi svarar på din begäran inom skälig tid enligt vad som krävs under tillämplig lag.

Klagomål

Ifall du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, var god kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan, eller anföra ditt klagomål hos din lokala dataskyddsmyndighet.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor. Dina personuppgifter behandlas också av personal och tredjeparts tjänsteleverantörer och samarbetspartners i dessa länder.

Ifall vi överför dina personuppgifter utanför Europa använder vi oss av erkända överföringsmekanismer som EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande kontrakt utfärdade av relevant behörig myndighet i Storbritannien, som relevant, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som bedöms tillhandahålla en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Skulle du ha några frågor om våra integritetsrutiner eller den här integritetspolicyn, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, var god mejla oss på store@expressvpn.com.