Politik om beskyttelse af persondata

Denne oversættelse må kun ses som hjælp og som en bekvemmelighed. I tilfælde af en konflikt eller uoverensstemmelse mellem oversættelsen og den engelske version, har den engelske version forrang.

Denne databeskyttelsespolitik gælder kun for brugen af ExpressVPN Store. Der findes en separat databeskyttelsespolitik, der dækker ExpressVPN's abonnementstjenester.

Denne databeskyttelsespolitik beskriver, hvordan ExpressVPN Store ("hjemmesiden", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger og bruger vores tjenester eller foretager et køb på store.expressvpn.com ("hjemmesiden") eller når du på anden måde kommunikerer med os (samlet "tjenesterne"). I denne databeskyttelsespolitik betyder "du" og "din" dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden form for individuel enhed, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne databeskyttelsespolitik.

Læs denne databeskyttelsespolitik omhyggeligt. Ved at bruge og tilgå tjenesterne accepterer du indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet i denne databeskyttelsespolitik. Hvis du ikke accepterer denne databeskyttelsespolitik, må du ikke bruge eller tilgå nogen af tjenesterne.

Ændringer af denne databeskyttelsespolitik

Vi kan opdatere denne databeskyttelsespolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede databeskyttelsespolitik på hjemmesiden, opdatere "Sidst opdateret"-datoen og tage alle andre foranstaltninger, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger

For at levere tjenesterne indsamler vi personoplysninger om dig fra en række forskellige kilder på de måder, der er angivet nedenfor. Denne indsamling er også sket i løbet af de seneste 12 måneder. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer af, hvordan du interagerer med os.

Udover de specifikke anvendelser, der er angivet nedenfor, kan vi bruge oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere tjenesterne, overholde eventuelle gældende juridiske forpligtelser, håndhæve eventuelle gældende servicevilkår og til at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

De personoplysninger, vi indsamler

De personoplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores hjemmeside og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer, vedrører, beskriver eller kan knyttes til dig. De følgende afsnit beskriver de kategorier og specifikke typer af personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, du sender til os via vores tjenester, kan omfatte:

• Grundlæggende kontaktoplysninger, herunder dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mail.
• Ordreoplysninger, herunder dit navn, din faktureringsadresse, din leveringsadresse, din betalingsbekræftelse, din e-mailadresse og dit telefonnummer.
• Shoppingoplysninger, herunder de varer, du kigger på, lægger i din indkøbskurv eller føjer til din ønskeliste.
• Kundeserviceoplysninger, herunder de oplysninger, du vælger at medtage i kommunikationen med os, f.eks. når du sender en besked via tjenesterne.

Nogle funktioner i tjenesterne kan kræve, at du sender os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at sende disse oplysninger, men hvis du gør det, kan det forhindre dig i at bruge eller tilgå disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler via cookies

Vi indsamler også automatisk visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne ("brugsdata"). For at gøre dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger vores hjemmeside og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vegne af os, herunder:

• Virksomheder, der understøtter vores hjemmeside og tjenester, såsom Shopify.
• Vores betalingsbehandlere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto-, kredit- eller debetkortoplysninger samt faktureringsadresser) for at behandle din betaling, så vi kan opfylde dine ordrer og give dig de produkter eller tjenester, du har anmodet om, så vi kan udføre vores kontrakt med dig.
• Når du besøger vores hjemmeside, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af sporingsteknologier som pixels, webbeacons, softwareudviklersæt, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi får fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne databeskyttelsespolitik. Vi er ikke ansvarlige for nøjagtigheden af de oplysninger, der gives til os af tredjeparter, og vi er ikke ansvarlige for tredjeparters politikker eller praksisser. Du kan få flere oplysninger under afsnittet Tredjepartshjemmesider og links nedenfor.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

• Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne til dig, så vi kan opfylde vores kontrakt med dig, herunder til at behandle dine betalinger, gennemføre dine ordrer, sende notifikationer til dig relateret til din konto, til køb, returneringer, udvekslinger eller andre transaktioner, til at oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, til at arrangere forsendelse, lette eventuelle returneringer og udvekslinger og til at gøre det muligt for dig at skrive anmeldelser.
• Markedsføring og annoncering. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, såsom at sende markedsførings-, annoncerings- og salgsfremmende kommunikation via e-mail, sms eller mail, og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger for bedre at tilpasse tjenesterne og annonceringen på vores side og andre hjemmesider.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at detektere, undersøge eller træffe foranstaltninger vedrørende mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, skal du kontakte os med det samme.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at give dig kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesser for at være kunne svare dig, levere tjenesterne til dig og for at opretholde vores forretningsforhold med dig.

Cookies

Ligesom mange andre hjemmesider bruger vi cookies på vores hjemmeside. For specifikke oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med at drive vores forretning gennem Shopify, skal du læse https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores hjemmeside og vores tjenester (herunder til at huske dine handlinger og præferencer), til at køre analyser og bedre forstå brugerinteraktion med tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores hjemmeside til bedre at tilpasse tjenester, produkter og annoncer på vores side og andre hjemmesider.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via dine browserindstillinger. Husk, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt og forårsage, at nogle af tjenesterne, herunder visse funktioner og generel funktionalitet, fungerer forkert eller ikke længere er tilgængelige. Derudover forhindrer blokering af cookies muligvis ikke helt, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter, f.eks. vores annoncepartnere.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i henhold til denne databeskyttelsespolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. betalingsbehandling, kundesupport, opfyldelse og forsendelse).
• Med forretnings- og marketingpartnere, herunder Shopify, så vi kan levere tjenester og annoncere til dig. Vores forretnings- og markedsføringspartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne databeskyttelseserklæringer.
• Når du fortæller, anmoder os om eller på anden måde giver os samtykke til vores videregivelse af visse oplysninger til tredjeparter, såsom at sende dig produkter eller gennem din brug af widgets til sociale medier med dit samtykke.
• Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern – i vores legitime interesse for at drive en succesfuld virksomhed.
• I forbindelse med en forretningstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, for at overholde alle gældende juridiske forpligtelser (herunder at reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve alle gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger med henblik på at udlede karakteristika om dig.

Brugergenereret indhold

Tjenesterne kan give dig mulighed for at sende produktanmeldelser og andet brugergenereret indhold. Hvis du vælger at sende brugergenereret indhold til et offentligt område på tjenesterne, vil dette indhold være offentligt og tilgængeligt for alle.

Vi kan ikke styre, hvem der har adgang til de oplysninger, du vælger at gøre tilgængelige for andre, og kan ikke sikre, at parter, der har adgang til sådanne oplysninger, respekterer dit privatliv eller beskytter det. Vi er ikke ansvarlige for beskyttelsen eller sikkerheden af oplysninger, som du gør offentligt tilgængelige, eller for nøjagtigheden, brugen eller misbrugen af oplysninger, som du videregiver eller modtager fra tredjeparter.

Tredjepartshjemmesider og links

Vores side kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til hjemmesider, der ikke er tilknyttet eller styret af os, bør du læse deres databeskyttelses- og sikkerhedspolitikker og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for sådanne hjemmesiders databeskyttelse eller sikkerhed, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger, der findes på disse hjemmesider. Oplysninger, du offentliggør på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, du deler på sociale tredjepartsnetværksplatforme, kan også ses af andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning med hensyn til deres brug af os eller af en tredjepart. Vores medtagelse af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, undtagen som angivet på tjenesterne.

Data fra børn

Tjenesterne er ikke beregnet til at blive brugt af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os deres personoplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne, der er angivet nedenfor, for at anmode om, at oplysningerne slettes.

Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne databeskyttelsespolitik har vi ikke viden om, at vi "deler" eller "sælger" (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover er de oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du undgår brugen af usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, eksempelvis om vi har brug for oplysningerne til at opretholde din konto, levere tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er angivet nedenfor i forhold til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, og gælder kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, som tilladt ved lov.

• Retten til adgang/retten til at være informeret. Du kan have ret til at anmode om adgang til personoplysninger, som vi har om dig, herunder oplysninger om de måder, hvorpå vi bruger og deler dine oplysninger.
• Retten til at slette. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Retten til at berigtige. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger, som vi opbevarer om dig.
• Retten til overførsel. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og ret til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, forudsat at visse omstændigheder gælder og med visse undtagelser.

Begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse vores behandling af dine personoplysninger.

• Tilbagetrækning af samtykke: Hvor vi er afhængige af samtykke til at behandle dine personoplysninger, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
• Appel: Du har muligvis ret til at appellere over vores beslutning, hvis vi afviser at behandle din anmodning. Du kan gøre dette ved at svare direkte på vores afslag.
• Administration af kommunikationsindstillinger: Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails, og du kan fravælge at modtage disse når som helst ved at bruge frameldingsmuligheden, der vises i vores e-mails til dig. Hvis du fravælger, kan vi stadig sende dig e-mails, der ikke er salgsfremmende, såsom e-mails om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på vores hjemmeside, eller ved at kontakte os gennem kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere, når det kommer til at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, såsom din e-mailadresse eller dine kontooplysninger, før vi giver et fyldestgørende svar på anmodningen. I overensstemmelse med gældende love kan du udpege en autoriseret agent til at fremsætte anmodninger på dine vegne om at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en agent, kræver vi, at agenten fremlægger bevis for, at du har autoriseret dem til at handle på dine vegne, og vi kan have brug for, at du bekræfter din identitet direkte hos os. Vi vil svare på din anmodning rettidigt, som det kræves i henhold til gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, skal du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du, afhængigt af hvor du bor, have ret til at klage over vores beslutning ved at kontakte os ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor, eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale brugere

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personlige oplysninger uden for det land, du bor i. Dine personoplysninger behandles også af personalet, tredjepartstjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Europa, vil vi stole på anerkendte overførselsmekanismer som Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter, der er udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, alt efter hvad der er relevant, medmindre dataoverførslen er til et land, der har et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores databeskyttelsespraksis eller -politi, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, skal du sende os en e-mail på store@expressvpn.com.